Jak probíhá vrácení sudu nakoupeného E-shopem
Podrobný návod na vrácení prázdného sudu zakoupeného prostřednictvím E-shopu. Obsahuje krok za krokem instrukce, jak správně připravit sud na vrácení, jak požádat o kód pro vrácení, a jak sud odeslat přes Zásilkovnu. Článek také nabízí užitečné tipy a doporučení, aby celý proces proběhl hladce a bez problémů.
Jak probíhá vrácení sudu nakoupeného E-shopem
PODROBNÝ NÁVOD PRO VRÁCENÍ SUDU
V tomto návodu vás provedeme krok za krokem procesem vrácení prázdného sudu. Prosím, postupujte podle těchto pokynů, aby vše proběhlo hladce a rychle.
Krok 1: Příprava prázdného sudu
- Vypití sudu: Tento krok určitě zvládnete i bez nás. Pokud se vám sud nepodařilo vypít, prosím vyprázdněte jej, aby byl pro zaslání prázdný.
- Kontrola krabice: Připravte původní krabici, ve které jste sud obdrželi (případně podobnou, do které sud vejde). Pro zpětné stažení sudu je nutné mít vždy zabalený jeden sud v jedné krabici. Do krabide společně se sudem vložte potřebné informace. Číslo účtu kam zaslat zálohu, číslo faktury (objednávky) a své jméno.
Krok 2: Žádost o kód pro vrácení
- Kontaktujte nás: Kontaktujte nás na email eshop@pivoteka.cz s požadavkem o stažení sudu.
- Potřebné údaje: Připravte si následující údaje, které budeme potřebovat zaslat na email:
- Číslo účtu, na který vám zašleme zpět zálohu za vratný obal.
- Číslo nákupní faktury (případně číslo objednávky), na kterou byl sud zakoupen.
- Vaše jméno a příjmení.
Krok 3: Odeslání sudu přes Zásilkovnu
- Zabalený sud: Podle návodu (viz. Krok 1) odneste na nejbližší výdejní a podací místo Zásilkovny v ČR a SR (NE - Z-boxy). Adresy výdejních a podacích míst najdete zde: mapa.
- Návštěva Zásilkovny: Navštivte nejbližší pobočku Zásilkovny a předejte balík se sudem na přepážce. Obsluze u přepážky oznamte kód pro zpětnou zásilku: 93350359.
- Dokončení: Tímto je pro vás vše u konce. Jestli jste nám zaslali veškeré podklady do emailu, které jsme požadovali, po doručení sudu k nám na provozovnu vám bude záloha za sud vrácena na udaný účet.
Doporučení
Při nákupu sudu si můžete předplatit zpětnou dopravu sudu přidáním do košíku v objednávce. Pokud nemáte dopravu předplacenou, není problém. Zpětná doprava 130 Kč (5,49 € ze Slovenska) vám bude odečtena ze zálohy za sud, kterou vám budeme zasílat na účet.
Shrnutí
- Připravte prázdný sud: Vypijte a zabalte do krabice. Společně s číslem faktury na které byl sud zakoupen.
- Zašlete požadované informace: Ideálně vložte do krabice společně se sudem. Číslo účtu kam zaslat zálohu, číslo faktury (objednávky) a své jméno.
- Zanesete balík do Zásilkovny: Použijte náš kód pro vrácení 93350359.
- Získáte zpět zálohu: Po obdržení a kontrole sudu vám vrátíme peníze na váš účet (pokud nemáte předplacenou zpáteční dopravu, tak strhneme 130 Kč nebo 5,49 € ze Slovenska ze zálohy za sud).
Děkujeme, že dodržujete tento postup, aby vše proběhlo bez problémů a hladce.
